Goed nieuws! Na de nodige vertraging, is Delta begonnen met het versturen van installatie pakketten aan inwoners van Burdaard welke een abonnement hebben afgesloten bij Delta. Inwoners die bij een andere aanbieder een abonnement hebben afgesloten zullen waarschijnlijk ook zeer binnenkort bericht krijgen.
In het geval van Delta, krijg je een email of sms waarmee je een afspraak kunt maken vanaf 14 november. Daarbij komt een monteur langs om alles voor je aan te sluiten. Pas na installatie en testen door de monteur, zal de internet verbinding actief worden en begint je abonnement te lopen, zelf al proberen te installeren zal dan ook niet gaan werken.
Wil je ook nog overstappen naar glasvezel?
Mocht je nog geen abonnement hebben afgesloten? Geen probleem! Inmiddels zijn er vele aanbieders actief op het glasvezelnetwerk van Delta Glasvezel. Kijk op deze website voor alle aanbieders waar je een abonnement kunt afsluiten. Je hebt bijvoorbeeld al een abonnement inclusief TV voor 30 euro per maand via ODIDO.
Klik hier voor het totaalaanbod van aanbieders.
Let op de opzegtermijn van je huidige aanbieder!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Daarom willen we je graag waarschuwen dat na overstap naar een nieuwe aanbieder, het abonnement van je huidige aanbieder niet automatisch komt te vervallen! Voorkom daarom langdurig dubbele kosten en vraag eerst bij je huidige internet aanbieder wat de einddatum van je contract is en de opzeg termijn. Wellicht dat je je (recent) hebt laten verleiden om een jaar te verlengen bij Ziggo waardoor je momenteel nog niet kunt opzeggen. Mocht dit het geval zijn, neem dan contact op met de nieuwe internet aanbieder om te vragen of de startdatum van het contract kan worden verschoven om dubbele betaling of afkoop boete bij je huidige aanbieder kan worden voorkomen. Daarnaast is het verstandig om het contract van de huidige aanbieder pas te beëindigen op het moment dat je nieuwe internet verbinding werkend is opgeleverd. Daarmee voorkom je dat je zonder internet en televisie komt te zitten. Nadeel is uiteraard dat je nog gedurende de opzegtermijn, ook je huidige aanbieder nog moet blijven betalen, dit is meestal een maand indien je contractvrij bent.
Hieronder vind je het bericht van Delta:
Het is wellicht al even geleden dat u iets van ons gehoord heeft. Maar we hebben nu goed nieuws voor u! De bouwer is klaar en de glasvezel kabels liggen er. Dit betekent dat u vanaf 14 november 2024 gebruik kunt maken van supersnel glasvezel internet en andere diensten van DELTA. De bestelling van uw pakket hebben we verwerkt en u kunt binnenkort het pakket thuis verwachten.
Wat kunt u verder van ons verwachten:
- Binnenkort verzenden we het installatiepakket. U ontvangt na verzending een e-mail van PostNL met daarin een track & trace zodat u uw pakket kunt volgen.
- Om online een afspraak met de glasvezelexpert van onze installatiepartner Guidion te maken, sturen zij u een e-mail en/of een SMS. Nadat u de afspraak gemaakt heeft krijgt u een bevestiging. Plant u uw glasvezelexpertafspraak op een latere datum dan uw ingangsdatum 14 november 2024? Dan passen wij automatisch uw geplande ingangsdatum hierop aan en sturen u een bevestiging van uw nieuwe ingangsdatum.
- Binnenkort verzenden we het installatiepakket. U ontvangt na verzending een e-mail van PostNL met daarin een track & trace zodat u uw pakket kunt volgen.
- Om online een afspraak met de glasvezelexpert van onze installatiepartner Guidion te maken, sturen zij u een e-mail en/of een SMS. Nadat u de afspraak gemaakt heeft krijgt u een bevestiging. Plant u uw glasvezelexpertafspraak op een latere datum dan uw ingangsdatum 14 november 2024? Dan passen wij automatisch uw geplande ingangsdatum hierop aan en sturen u een bevestiging van uw nieuwe ingangsdatum.
- U heeft gekozen voor Vaste telefonie. Na installatie door onze glasvezelexpert kunt u gebruikmaken van uw nieuwe telefoonnummer. Heeft u gekozen voor nummerbehoud dan vindt de verhuizing van uw nummer plaats ná de installatie. Indien u van ons een e-mail en/of SMS heeft ontvangen met een latere datum, kunt u deze datum aanhouden wanneer wij starten met de overname van uw nummer. Wij informeren u per e-mail en/of SMS over de voortgang hiervan.
De installatie door een glasvezelexpert
Zet het installatiepakket alvast klaar, zodat de glasvezelexpert direct aan de slag kan. Goed om te weten: De glasvezelexpert…
- installeert alle bestelde tv-ontvangers (maximaal 4) en koppelt de afstandsbediening aan de tv
- installeert wifi op maximaal 3 woonlagen en installeert als het nodig is een extra wifi-punt per woonlaag
- stelt internet in op maximaal 5 computers, tablets of telefoons
- stelt eventueel telefonie in
- stelt eventueel het DELTA mailaccount in op één computer, tablet of telefoon
- test na het aansluiten of alles werkt
- legt uit hoe de diensten werken
Wilt u meer weten over de werkzaamheden van de glasvezelexpert? Bekijk dan de installatiepagina.
Let op: U dient zelf uw huidige provider op te zeggen. Wij adviseren u dit te doen als het pakket van DELTA door uzelf of door een van onze monteurs is aangesloten. Hierdoor voorkomt u dat u zonder internet, televisie en/of telefonie komt te zitten.
Regel al uw zaken online in de MijnDELTA-app of MijnDELTA
Met de MijnDELTA-app heeft u alles direct bij de hand. Regel al uw internet, tv en vaste telefonie zaken gemakkelijk zelf. U kunt eenvoudig uw Flexpakket aanpassen, uw gegevens direct wijzigen, uw facturen snel bekijken én nog veel meer. En wilt u snel contact met onze klantenservice? Ook dat kan in de MijnDELTA-app. Wel zo handig!
Klik hier om de MijnDELTA-app te downloaden.
Om van MijnDELTA gebruik te kunnen maken heeft u een DELTA-account nodig. Volg de onderstaande stappen om dit account aan te maken:
- Ga naar account.delta.nl en kies “Account aanmaken”.
- Vul de benodigde velden in en klik op “Maak DELTA-account aan”.
- U ontvangt een e-mail om uw account te activeren. Klik op de link in de e-mail.
- Log in met uw emailadres en het door u aangemaakte wachtwoord.
- Koppel uw klantnummer 50480455 aan uw MijnDELTA-account.
Heeft u vragen?
Kijk op delta.nl/welkom voor meer informatie en veelgestelde vragen. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
DELTA